Aide à la prise en main + manuel utilisateur

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Publication : jeudi 26 février 2015 16:23

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Peu ou aucun éditeur ne mettent en avant la documentation fournie avec leur logiciel... Existe-t-elle au moins !?

A10 Technologie - éditeur d'XMED -  et l'association AMEDULO entendent au contraire rendre compte  du travail considérable réalisé pour accompagner les utilisateurs dans leur découverte du logiciel. Les dispositions prises dès le début de la commercialisation d'XMED apportent jour après jour la preuve que la méthodologie mise en place était parfaitement adaptée :

• Tout au long de la construction du logiciel, l'association publiait  des Lettres mensuelles, exposant une description des différents modules fonctionnels, au fur et à mesure de leur finalisation : En recueillant dès ce stade les remarques des adhérents de la première heure, nous avons pu modeler l'ergonomie, choisir les différentes fonctions à implémenter et laisser tomber celles s'avérant inutiles ou trop compliquées pour répondre au besoin du plus grand nombre...
• Plusieurs centaines de réunions  et ateliers de formation ont permi à nombre d'utilisateurs de prendre en main correctement le logiciel, en assimiler la logique et les bonnes habitudes à prendre pour bien commencer avec XMED

• Et disons-le avec fierté : XMED est livré avec une AIDE d'une qualité exceptionnelle.

plus de 280 pages recto-verso : une vraie aide, documentation totalement transparente ( qui a aussi permi à quelques éditeurs sans scrupules de piller les meilleurs idées..) une iconographie très riche, détaillant pas à pas - comme dans les magazines informatiques - les différentes fonctions. Chaque chapître peut se lire  indépendemment des autres : Comme nous le disons souvent, la lecture complète de l'AIDE d'un module permet de tout comprendre facilement. Au sein du logiciel XMED, dans chaque module, le même bouton  permet à l'utilisateur de pointer directement sur la bonne rubrique.

• Enfin, n'oubliez pas la rubrique FAQ (Frequent Asked Questions ) qui donne de bien précieuses réponses à vos interrogations les plus fréquentes.

Quelques exemples :